Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f1y8

Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026

1 Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "f1y8" hoặc "Công ty": Là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền f1y8.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Là cá nhân đã đăng ký và được phê duyệt tài khoản hợp lệ tại f1y8.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến do f1y8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi điện tử.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên hệ thống f1y8, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": Là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản thành viên tại f1y8.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đang sử dụng dịch vụ của f1y8, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

2 Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f1y8, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. f1y8 áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản tại f1y8. Việc tạo tài khoản thứ hai hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên f1y8.

3 Điều 3 – Sử Dụng Tài Khoản & Bảo Mật

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Khi phát hiện dấu hiệu xâm nhập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị đánh cắp, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của f1y8 qua email [email protected].
• f1y8 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để truy cập hoặc tương tác với hệ thống f1y8.

4 Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại f1y8 phải tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ được phép nạp và rút tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký. Giao dịch qua bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh bị nghiêm cấm.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản VIP.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• f1y8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt mức ngưỡng quy định.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị tạm dừng và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành vòng cược (wagering requirement) không được phép rút trực tiếp.

5 Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Thành viên khi tham gia cá cược tại f1y8 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi kèo cược đã được xác nhận đặt cược sẽ không được hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược do hệ thống, f1y8 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền gốc vào tài khoản thành viên.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại f1y8 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Thành viên chấp nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí tiềm ẩn rủi ro tài chính và hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân với mọi quyết định đặt cược của mình.

6 Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại f1y8 áp dụng theo điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ tại f1y8.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược quy định (wagering requirement) trước khi được chuyển sang số dư rút tiền.
• f1y8 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên vi phạm điều khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

7 Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của f1y8:

• Gian lận, hack, can thiệp kỹ thuật vào hệ thống hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép để tạo lợi thế bất hợp lý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng f1y8 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký, sử dụng tài khoản thay cho người khác hoặc tham gia với danh tính giả.
• Quảng cáo, tiếp thị các dịch vụ của bên thứ ba trái phép thông qua nền tảng f1y8.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hoặc thành viên khác của f1y8.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, sao chép hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào của f1y8 mà không được phép.

8 Điều 8 – Quyền Và Nghĩa Vụ Của f1y8

f1y8 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với thành viên:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời đến thành viên khi có thay đổi quan trọng về điều khoản, dịch vụ hoặc chính sách.

f1y8 có quyền:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Từ chối xử lý giao dịch đáng ngờ và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ có thể ảnh hưởng tạm thời đến khả năng truy cập dịch vụ.

9 Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f1y8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi hệ thống của bên thứ ba.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng f1y8.

Tổng trách nhiệm pháp lý của f1y8 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

f1y8 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Thành viên có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ có kiểm soát: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, thành viên vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của f1y8 qua email [email protected]. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Điều 11 – Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do thành viên yêu cầu: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: f1y8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu thành viên vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. f1y8 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào liên quan đến tài khoản này.

12 Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

f1y8 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi:

• Thành viên sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện hệ thống trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi thông thường.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của thành viên, thời gian thông báo trước là 30 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là thành viên đã đọc và chấp nhận toàn bộ thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Điều 13 – Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của f1y8 phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Thông tin liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phục vụ: 24/7 – Tiếng Việt

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat, bao gồm mã giao dịch, thời gian và nội dung tranh chấp.
2. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra.
3. Kết quả điều tra và phương án giải quyết sẽ được thông báo trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại.
4. Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo các thủ tục trọng tài quốc tế đã được hai bên thống nhất.